Bestellen en retourneren

Levering
Wij zijn een klein bedrijf dat niet iedere dag de bestellingen inpakt en verzendt. Wij streven er altijd naar om jouw bestelling binnen twee werkdagen naar je op te sturen. Nadat jouw bestelling zorgvuldig is ingepakt zullen wij jouw pakket aanbieden bij onze pakketdienst. Wij verzenden onze bestellingen via Post NL.

Track and trace
Wij verzenden onze pakketten met een track and trace code. Deze ontvang je nadat de bestelling is verzonden. Met deze track and trace code kun je op de website van de pakketdienst jouw bestelling volgen.

Verzendkosten
Wij rekenen standaard €7,95 per pakket van maximaal 10 kg binnen Nederland. De verzendkosten naar het buitenland verschillen per land. Voor prijzen en informatie voor verzenden naar het buitenland, neem contact met ons op.

Bedenktijd en retourneren
Als je iets online bestelt, koop je op afstand. Je hebt dan recht op 14 kalenderdagen bedenktijd. De bedenktijd stopt 14 kalenderdagen nadat het product is geleverd. Volgens de wet kun je tot die tijd zonder reden van de koop af. De bedenktijd van 14 kalenderdagen geldt niet als je iets op maat laat maken. Deze bedenktijd geldt dus alleen voor de standaard DB-killers in onze webshop. Als wij samen andere specificaties overeenkomen, dan geldt deze bedenktijd niet.

Om gebruik te maken van de 14 kalenderdagen bedenktijd kun je contact met ons opnemen via dbkiller@komeet-techniek.nl.

Beschadigd product ontvangen
Heb je jouw product(en) beschadigd van ons ontvangen? Dan kun je ons binnen 14 kalenderdagen na levering op de hoogte brengen van de beschadiging aan het product. Let op: neem eerst contact met ons op voordat je het defecte product retourneert.

Product verloren
Wij leveren al onze DB-killers met de juiste bout en inbussleutel om de DB-killer na ontvangst meteen te kunnen monteren. Omdat je de DB-killer zelf monteert kunnen wij geen garantie geven op verloren DB-killers. Blijkt de DB-killer niet goed te passen, verwijder de DB-killer dan meteen en neem contact met ons op. Als je er voor kiest om de DB-killer te laten zitten en de weg op te gaan, dan zijn wij niet verantwoordelijk voor het verliezen van de DB-killer.